به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی کوثر در فارس، مدرسه علمیه معصومیه شیراز، کارگاه ارتباط مؤثر با حضور حجت الاسلام والمسلمین کشکولی استاد حوزه، ویژه طلاب برگزار کرد.

حجة الاسلام والمسلمین کشکولی ضمن اشاره به سخنی از ارسطو گفت: برای اینکه یک ارتباط مفید رقم بخورد باید سه مؤلفه رعایت شود: ۱- اعتبار یا شخصیت فرد : باید در ابتدا در ذهن دیگران اعتباری از خود ساخته باشید تا ارتباطی مفید شکل بگیرد. به همین جهت اعتبار به سه دسته تقسیم می شود: اعتبار علمی، اعتبار معنوی و اعتبار اجتماعی. مهم‌ترین اعتبار، اعتبار معنوی است.۲-ارتباط عاطفی که در آن به دنبال استدلال و منطق نیستیم بلکه زبان بدن شما باید سرشار از ابراز محبت باشد. ۳-ارتباط منطقی که در این ارتباط استدلال می‌آوریم.

وی در ادامه بیان کرد: در ارتباط مؤثر باید به سمت گوش دادن حرفه ای حرکت کرد، برای خوب گوش دادن در ابتدا باید عوامل حواس پرتی حذف گردد و سپس ارتباط چشمی مناسبی برقرار شود.به طوری که فرد بداند در آن لحظه حواس شما با تمام وجود به او می باشد.

استاد حوزه افزود: استفاده درست از زبان بدن نیز در ارتباط مؤثر اهمیت فراوان دارد. استفاده از زبان بدن یعنی هماهنگی بین لحن، کلام و بدن. اگر این هماهنگی نباشد، طبیعتا نتیجه مورد نظر حاصل نمی گردد.

حجة الاسلام والمسلمین کشکولی در ادامه بحث گفت: در ارتباط موثر نباید احساس بر شما غلبه کند و در مسئله انعکاس و آیینه شدن برای مخاطب، اولین مورد،تکرار آخرین کلمات و جملات مخاطب هست.با این کار فرد را وادار به خود افشایی و بیان مشکلاتش خواهید کرد.

وی در ادامه بیان کرد: همدلی شما نشان از فهم مشترک شما با مخاطب در مورد مسئله مورد نظر است.در واقع همدلی یعنی درک مشترک با عینک واحد. یعنی از زاویه دید مخاطب مسئله را تحلیل می کنیم و نه تنها خود را جای او می گذاریم بلکه مسئله او را هم مسئله خود می دانیم.

استاد حوزه افزود: در همدلی باید تاثیرگذار باشید. پس صرفا حالت انفعال ندارید بلکه به دنبال راه حل هستید، همان طور که مخاطب به دنبال راه حل است.در هنر همدلی تایید احساس مخاطب بسیار مهم است. یعنی اگر با او موافق نیستید و می دانید حق با او نیست اما احساس و حرف او را باید تایید کنید .

حجة الاسلام والمسلمین کشکولی گفت: بسیاری از ارتباطاتی که شکل می گیرد ارتباط موثری نمی باشد. چون در این ارتباط من می خواهم جهان معنایی خود را بر مخاطب غالب کنم، آن هم زمانی که بین جهان معنایی من و مخاطب مفاهمه ای شکل نگرفته است. پس اولین شرط ارتباط موفق دو طرفه بودن است. یعنی هم من به عنوان شنونده سخنان مخاطب را بفهمم و هم طرف مقابل سخنان من را متوجه شود.

وی در پایان بیان کرد: تا جایی که ممکن هست به مخاطب اجازه صحبت دهید تا تخلیه هیجان صورت گرفته و مشکلات بیان شود. اما مهم ترین مسئله این است که چطور برای رفع مشکلات به او پیشنهاد داده شود که نصیحت گونه نباشد.می توانید به او بگویید برای حل مسئله شما یک پیشنهاد به ذهنم می رسد و در نهایت مزایای پیشنهاد را برای مخاطب بیان کنید.به این ترتیب شما قطعا می توانید ارتباط مؤثری را شکل بدهید.

انتهای پیام/